October 27, 2026
Japan Luggage Express
Japan Luggage Express Ltd.
日本酒店遺失物代領及寄回香港
日本酒店忘記取走的物品 · 代領及海外寄送
物品留在日本酒店？我們代您領回，再寄到香港。
已經退房，甚至返到香港，才發現頸巾、手袋或其他隨身物品留在日本酒店？如果酒店已找到物品，但未能安排海外寄送，Japan Luggage Express 可以代您與酒店聯絡、安排在日本接收物品，再寄往香港的指定地址。
我們是於1995年成立的日本國際運輸公司。我們會直接以日文聯絡酒店，代您確認領回手續及交收安排。您只需提供物品、酒店及收件資料，毋須自行處理所有日文溝通。
查詢表格以英文顯示，您可以用繁體中文填寫。
如果尚未確認物品是否已被找到，也可以告訴我們入住資料及物品特徵。我們可代您向酒店查詢；確認找到後，再安排領回及寄送。
酒店找到失物，卻不能寄往香港，怎麼辦？
酒店願意保管失物，並不代表前台可以處理國際寄件。即使酒店不提供海外寄送服務，大部分仍可安排日本國內寄送，或將物品交予獲授權的代領人。
我們通常會與酒店安排，將物品以日本國內速遞寄到本公司地址；部分酒店亦可安排運費到付。如酒店要求現場領取，我們會再了解可行的代領方式及費用。確定安排後，我們會提供酒店所需的收件資料。
服務不限於個別城市。我們接受日本全國酒店的遺失物查詢，並按酒店的交收要求安排接收及寄往香港。
酒店遺失物代領及寄送流程
01
提供酒店及物品資料
告訴我們酒店名稱、入住或退房日期、遺留物品及香港收件地址。如果酒店已確認找到，請提供保管部門及失物編號（如有）。我們會按現有資料了解您的需要。
02
我們聯絡酒店，安排代領或接收
我們直接以日文與酒店確認物品的保管情況、交收方式及所需文件。如需授權書或其他證明，我們會告訴您需要準備甚麼，並與酒店協調後續安排。
03
接收物品並按需要包裝
物品抵達本公司後，我們會按需要包裝，為國際運送作準備。請提供物品內容、數量及大約價值等寄件所需資料。
04
確認費用後寄往香港
我們會根據物品種類、重量、尺寸及目的地提供合適的寄送方案，並說明相關費用。您確認安排後，我們便將包裹寄往指定地址。
從日本酒店寄回香港，費用如何計算？
費用會按酒店所在地、接收或代領方式、包裝需要，以及包裹重量、尺寸和寄送服務而有所不同。我們會在報價中說明適用的項目，方便您決定是否使用服務。
| 費用項目 | 內容 |
|---|---|
| 日本國內寄送或代領 | 酒店寄往本公司的運費，或有需要時安排現場代領的費用。 |
| 處理及包裝 | 聯絡協調、接收物品及所需包裝等服務。 |
| 寄往香港的運費 | 按適用的郵政或速遞服務，以及包裹重量或尺寸計算。 |
整體所需時間包括酒店交出物品、日本國內運送，以及寄往香港的時間。查詢時如已知道酒店的保管期限，請一併告訴我們，以便協調。
查詢表格以英文顯示，您可以用繁體中文填寫。
哪些酒店遺失物可以寄回香港？
常見的寄送物品包括衣物、頸巾、手袋、背囊、書籍、文件及其他個人物品。一般內置鋰離子電池的智能電話、平板電腦及手提電腦，也可透過合適的運送方式寄出。請在查詢時提供電子產品的型號，讓我們確認適用方案。
我們不承辦流動充電器（俗稱「尿袋」）的國際寄送。如物品包括香水、噴霧或其他特殊用品，請在查詢時說明，以便確認是否可以運送。
查詢時需要提供哪些資料？
請盡量提供以下資料。不清楚的項目可以先留空，我們會在回覆時告訴您還需要補充甚麼。
- 酒店資料：酒店名稱、所在地及聯絡方式（如有）。
- 住宿資料：訂房姓名、入住及退房日期、房間號碼（如記得）。
- 物品資料：名稱、顏色、品牌、型號及其他辨認特徵。
- 尋獲情況：是否已找到、目前保管部門及失物編號（Reference Number，如有）。
- 重量及尺寸：大約資料即可，如未知可先註明。
- 收件資料：香港收件地址；如需寄往其他地方，請註明國家或地區。
- 保管期限：如酒店已告知領取期限，請一併提供。
您毋須先向酒店問清所有手續才聯絡我們。我們會代您確認交收要求。寄件前如需申報物品內容及價值，我們會再向您索取相關資料。
日本酒店失物代領常見問題
我已經返香港，還可以請你們代領嗎？
可以。我們可以代您與酒店協調，在日本接收物品並安排寄往香港。如酒店需要您的授權，我們會說明所需資料。
酒店還未找到物品，可以先查詢嗎？
可以。請提供酒店名稱、住宿日期及物品特徵，我們可直接以日文向酒店查詢是否已找到或有人交回物品。
我沒有日本地址，是否仍可使用服務？
可以。確認接受委託及交收安排後，我們會提供本公司的日本收件地址。請待我們確認後，再安排酒店寄出物品。
每次都需要派人到酒店領取嗎？
不一定。通常可由酒店以日本國內速遞寄到本公司；如必須現場領取，我們會另行確認安排及費用。
我需要自己用日文聯絡酒店嗎？
不需要。我們會代您以日文聯絡酒店。您只需提供住宿、物品及收件資料，並按酒店要求提供必要的授權。
讓我們代您接回留在酒店的物品
告訴我們物品留在哪間日本酒店，以及您希望寄到哪裏。Japan Luggage Express 會說明代領、接收及寄送安排，並提供報價。
查詢表格以英文顯示，您可以用繁體中文填寫。
如需了解其他地點的失物寄送服務，請參閱我們的日本遺失物代領及海外寄送服務介紹（英文）。
Aerial view of tokyo city with senso temple
