JAPAN LUGGAGE EXPRESS · LOST & FOUND ASSISTANCE
失物已經找到了，卻無法親自回日本領取？
在日本旅遊時遺失的手機、背包、相機或其他物品，可能已經被送到警察署、機場、車站或飯店保管。如果您已經返回台灣，可以先確認是否能委託代理人代領，或由保管單位寄送至日本國內地址。
Japan Luggage Express Ltd. 可依個案評估遺失物代收、代理領取及後續寄回台灣的安排，協助您了解應如何進行。
得知遺失物已經找到，是一件令人安心的事。但對已經離開日本的旅客而言，接下來仍可能面臨另一個難題：誰能幫忙把物品領出來？需要委任狀嗎？日本警察署能否直接寄送？
本篇重點介紹「日本遺失物代領」的實際程序、不同保管機構的處理方式、所需文件及費用項目。至於遺失物尚未找到的搜尋程序，以及詳細的國際運費，可以另外依個別情況評估。
先確認您目前處於哪個階段
尚未找到：先聯絡可能遺失地點的失物招領窗口，確認是否已有拾得紀錄。
已經找到：確認物品保管地點、領取期限與授權條件，安排國內寄送或代理領取。
已經領回：確認物品能否出口及寄往台灣，選擇適合的運送方式。
日本遺失物可以由別人代領嗎？
在許多情況下可以，但能否代理領取、需不需要委任狀，以及文件應如何提交，都要由實際保管物品的單位確認。日本警察署、機場、鐵路公司與飯店的規定不盡相同。
例如，警察署可能要求失主提供委任狀及身分證明資料，並由代理人出示自己的身分證件。有些飯店則可能在核實失主身分後，直接將物品寄至日本國內指定地址。
重要：先確認物品現在由誰保管
即使物品原本是在機場或列車上遺失，現在也可能已被移交到另一個失物招領中心或警察署。請先確認「目前」的保管單位，避免向錯誤的窗口提出代領申請。
兩種主要領取方式：國內宅配或現場代領
方式一｜由保管單位寄至日本國內地址
部分日本警察署、飯店及其他失物保管單位，在完成必要程序後，可以透過日本國內宅配寄送遺失物。運費有時可採到付（着払い）方式，由日本收件方負擔。
如果保管單位同意寄送到 Japan Luggage Express，我們便可在日本收件，再確認包裝及寄往台灣的運送條件。不需要現場派員時，通常能減少領取相關費用。
方式二｜由授權代理人親自前往領取
若保管單位不提供宅配，或要求必須有人到場簽收，就需要確認是否允許代理領取及相關文件。
Japan Luggage Express 可依物品所在地、保管單位規定及工作安排，評估能否安排人員代領。現場領取通常涉及額外交通與處理費用，因此會先個別確認。
這兩種方式並不是由失主任意選擇。應先取得保管單位同意，再決定哪一種方案可行。
日本警察署遺失物代領，可能需要哪些文件？
若物品已交由日本警察署保管，常見的準備資料如下；確切要求請以該警察署的答覆為準。
- 委任狀（委任状）：由失主授權指定代理人領取遺失物，內容通常要能確認雙方姓名及委託事項。
- 失主身分證明：例如護照資料頁影本，是否接受及如何提交須先確認。
- 代理人身分證件：代理人實際領取時可能需要出示駕照等身分證明。
- 案件參考資料：失物受理編號、拾得物通知、保管單位的聯絡資訊及物品描述。
- 其他文件：有些單位可能要求使用指定表格、提供正本或完成額外確認程序。
不要自行假設所有單位使用相同的委任狀
警察署、機場、車站及飯店的授權程序可能不同。請先向保管單位取得指示，再準備或寄送文件；也不要在未確認前將護照等個人資料寄給不明收件人。
警察署、機場、車站及飯店：代領方式有何不同？
日本警察署
成田機場、羽田機場等機場
JR、京成電鐵及其他鐵路公司
飯店、旅館及其他住宿設施
已經返回台灣？日本遺失物代領的6個步驟
01確認物品已找到
取得目前保管單位的名稱、聯絡方式、失物受理編號、保管期限，以及是否接受代領或宅配。
02向 Japan Luggage Express 說明情況
提供物品種類、保管地點、可用的參考編號，以及保管單位先前的答覆。
03確認可行的領取方式與費用
由保管單位安排日本國內宅配，或在可行時評估現場代理領取；相關費用須先確認。
04準備委任狀等必要文件
依保管單位規定，提供所需的授權資料及身分確認文件。
05在日本接收物品並確認內容
收件後依個別情況核對物品、評估包裝方式，必要時提出需補充的資料。
06確認國際寄送條件後安排寄送
核對物品內容、重量與尺寸，確認承運業者及台灣進口規定，再安排適合的寄送方式。
日本遺失物代領費用與國際運送限制
實際費用依保管地點、是否需要現場領取、物品重量、體積、包裝及選用的運送方式而異。通常可分成以下幾部分。
- 日本國內運費：由保管單位寄至代收地址的費用。
- 代理領取費：需要派人親自領取時可能產生的費用。
- 代收與處理費：收件、聯絡及案件處理相關費用。
- 包裝費：需要額外包裝材料或重新包裝時。
- 國際運費：從日本寄回台灣，依承運業者及託運條件估算。
成功代領不代表所有物品都能寄出。例如行動電源、鋰電池、無線耳機、香水、噴霧類物品、部分藥品及食品等，可能受到國際郵件、快遞或進出口規定限制。不同承運業者對相同物品的受理條件也可能不同。
請在代領前完整告知物品內容
若物品包含鋰電池或其他受限物品，務必在安排代理領取之前先確認國際寄送的可行性，以免領回後才發現無法按原定方式寄往台灣。
日本遺失物代領常見問題 FAQ
Q1｜人在台灣，可以委託日本公司代領嗎？
可以提出委託，但是否接受代理領取以及必須準備哪些文件，須由保管單位確認。
Q2｜警察署一定要本人或代理人親自前往嗎？
不一定。部分警察署在完成必要程序後，可以寄送至日本國內地址；也有需要到場辦理的情況。
Q3｜沒有委任狀可以代領嗎？
要看保管單位的規定。日本警察署由第三方代領時通常須有授權文件，但格式及其他要求並非全國一致。
Q4｜物品在東京以外的地方，也可以協助嗎？
可以先詢問。若保管單位能以日本國內宅配寄出，便可能無須現場領取；若需要人員前往，則需評估個別地點及安排。
Q5｜日本警察署會保管失物多久？
日本警察保管拾得物一般有三個月的相關期間，但特定物品及保管、處分程序可能有所不同。請以案件的實際保管單位通知為準，儘快處理。
Q6｜如果物品還沒有找到，也能諮詢嗎？
可以。請提供物品特徵、遺失日期及可能地點，我們可以評估能否協助聯絡相關單位；但無法保證一定找得到。
Q7｜可以寄回台灣的住址嗎？
可否寄送須依物品內容、電池狀況、尺寸、承運業者及台灣進口規定確認。確認符合規定後，才能安排運送。
Q8｜只想請人代領，不需要國際寄送呢？
請在詢問時說明您的需求及希望如何收取物品，我們會依個案評估是否可以提供相關協助。
日本遺失物代領與寄回台灣｜聯絡 Japan Luggage Express
Japan Luggage Express Ltd. 自1995年起從事日本國際運輸相關業務，也協助海外旅客處理留在日本的遺失物代收、代理領取及國際寄送。
即使已經回到台灣，只要知道物品目前由哪個單位保管，就有機會透過妥善的授權與交付安排，不必為領回失物再次飛往日本。
已找到失物，需要日本當地代領協助？
為了讓我們更準確地評估案件，請提供以下資訊：
- 物品名稱、照片或詳細特徵
- 保管機構及所在地（警察署、機場、車站、飯店等）
- 失物受理編號及對方已提供的回覆
- 大約的重量、尺寸及物品內容
- 台灣收件城市，以及是否需要國際寄送
目前尚未找到物品，也可以在表單內說明可能遺失的地點與日期。
提醒：本文提供一般性的程序資訊；是否接受代理領取、所需文件、領取期限與寄送方式，均以保管單位及相關運送業者的實際規定為準。
