成田機場警察署失物代領及寄返香港服務

許多旅客在成田國際機場遺失物品後，可能是在返港幾天後才收到通知：東西已經找到，但目前保管在警察署。這時面臨的問題不只是確認物品在哪裡，還包括人在香港如何完成本人確認、提交授權書，並讓日本當地的代理人代收或代領。

本文集中介紹成田國際機場警察署會計課（会計課／Kaikei-ka）的失物認領手續，包括物主本人須先致電、授權書和護照副本須以傳真或郵寄提交，以及警方以日本國內「着払い」（運費到付）方式寄送失物等重要安排。

一、成田機場失物認領處與成田國際機場警察署有甚麼分別？

成田機場的失物認領服務和成田國際機場警察署（成田国際空港警察署）並非同一個部門。首先要確認失物現時由哪個單位保管，才知道應該採取哪種認領方法。

• 成田機場失物認領服務：剛遺失的物品，可能仍由機場管理的失物招領單位保管。機場官方設有 find chat 網上查詢服務。
• 成田國際機場警察署：若物品已移交警方，領回手續通常由警察署的會計課負責。機場原先提供的案件編號不一定等同警方受理編號。
• 航空公司、鐵路公司及管制區：機艙內、列車上或部分管制區內遺失的物品，可能分別由航空公司、京成電鐵、JR或其他相關單位處理。

如還不確定物品是否移交警方，可以先利用成田國際機場官方失物招領查詢頁面（英文）確認。

請注意：成田國際機場警察署（成田国際空港警察署）與一般的成田警察署（成田警察署）是不同的警察機關。本文介紹的是成田機場內的警察署，不要撥錯電話或寄錯文件。

二、成田機場的失物多久會移交成田國際機場警察署？

在成田機場拾獲的物品，可能先由相關失物招領窗口保管一段時間，之後才轉交成田國際機場警察署。依據保管單位和實際情況，有些案件可能在數天後移交，有些約一週左右；並非所有物品都統一在第3天或第7天移交。

如果機場通知你物品已移交警方，建議保留下列資訊，向警方確認是否已收到以及新的案件編號：

• 機場或原保管單位提供的失物參考編號
• 遺失日期、航廈、地點與大約時間
• 物品名稱、顏色、品牌、型號及其他辨識特徵
• 機場或航空公司寄來的尋獲及移交通知

三、即使委託代領，物主本人仍須致電成田國際機場警察署會計課

成田國際機場警察署電話：+81-476-32-0110（從香港致電；日本國內為 0476-32-0110）。接通後請表明希望洽詢會計課（Kaikei-ka／会計課）的失物領回事宜。

致電時可說明你已返回香港，希望授權 Japan Luggage Express 在日本代收或代領失物，並向會計課確認身分核實、所需文件及辦理程序。

本公司可先以日文向警方查詢及協助釐清程序，但無法代替失主完成警方要求的本人電話確認。如不懂日語，建議事先安排傳譯協助。

四、授權書及護照副本：須以傳真或郵寄交予警察署，不接受電郵

成田國際機場警察署會計課在辦理代理領取、或將物品寄送給日本代理收件人時，需要核對物主身分及授權關係。依本公司以往辦理經驗，主要資料包括：

• 授權書（日文：委任状／Letter of Authorization）：由物主簽署，載明授權的代理人或公司。
• 物主的護照副本：供警察署確認物主身分。
• 案件編號及其他資料：依會計課對個別案件的指示補充。

文件提交方式十分重要：依本公司處理案件的經驗，警方要求相關文件透過傳真（FAX）或郵寄提出，不接受直接以電郵寄送。正式傳真號碼或郵寄收件資訊，應先向會計課確認，以免送錯。

如果警方要求郵寄正本或其他額外文件，則應依會計課對該案件的最新指示辦理。

五、成田國際機場警察署可否以「着払い」寄送到日本地址？

在警方同意返還失物、並完成必要的本人確認和文件手續後，通常可以依案件情況考慮以下方式：

1. 日本國內速遞運費到付（着払い）：成田國際機場警察署可在核准的情況下，將適合寄送的物品交由日本國內速遞寄往指定地址，運費由收件人支付（到付）。Japan Luggage Express 可以安排在日本代收，並處理相關國內運費。
2. 代理人親自到警察署領取：如果警方不便直接寄送，或該物品必須當面領取，經警方事先同意後，可視情況安排授權代理人前往。

日文的「着払い」（ちゃくばらい）是指日本國內的速遞運費由收件人支付，並不包括其後寄返香港的國際運費。本公司收到失物後，會另外確認可否國際寄送、運費及相關服務費用。

不論採用哪種方式，物主本人與警方通話及依規定提交文件仍是辦理程序的一部分。是否可寄送或由代理人代領，最終以警察署的核准與指示為準。

六、Japan Luggage Express 的成田機場警察署失物代領及寄返香港服務

Japan Luggage Express 是自1995年起提供國際運送服務的日本公司。我們協助已返港的旅客處理成田國際機場警察署保管的失物，從日本境內代收、必要時代理領取，到符合規定的物品寄返香港。

針對成田國際機場警察署會計課的案件，我們可以依情況評估：

• 以日文聯絡警察署，確認物品保管情況及實際領回事宜
• 說明物主本人致電前需要準備的資料，以及授權書等文件的辦理方式
• 在確認接案和收件方式後，協助將文件以傳真送至警察署
• 代收警方同意以日本國內「着払い」方式寄出的包裹
• 必要且可行時，安排獲授權的代理人親自領取
• 確認物品能否國際寄送、準備包裝與必要寄送資料，並安排寄返香港

我們是獨立的私人國際運送公司，並非成田國際機場警察署或日本警方的官方機構。警方有權決定是否可以放行、寄送或交付代理人；國際運送亦受到物品內容、承運商及香港相關規定限制。

七、從成田國際機場警察署領回的失物，哪些可以寄返香港？

衣物、背囊、手袋、眼鏡及部分電子產品等一般隨身物品，或可安排寄返香港。實際可否寄送，仍須視乎物品性質、承運商要求和香港的相關規定。

• 手機、手提電腦、相機：如果鋰電池已裝在設備內，並符合承運商和目的地的寄送條件，通常有機會安排國際運送。查詢時請盡量提供型號。
• 充電寶／流動電源及內置電池的便攜式充電器：本公司無法安排這類物品的國際寄送。沒有電池的充電線與一般插牆式電源變壓器則不同。
• 香水、噴霧、易燃品：可能涉及航空危險品規定，無法以一般國際寄送服務處理。
• 證件、特殊物品或高價物品：可能需要額外確認、文件或限制條件。

確認物品的實際內容後，我們才能判斷是否有可用的國際運送方式；尚未確認前，無法保證一定能寄返香港。

八、成田國際機場警察署會計課：電話、地址與失物領取時間

從香港致電時，請留意日本時間比香港快一小時。警方亦提醒，星期初及中午前後等繁忙時段可能較難接通；如非緊急，建議避開繁忙時段。

九、成田國際機場警察署失物代領及寄返香港：常見問題（FAQ）

物品在成田機場遺失，現在一定由成田國際機場警察署保管嗎？

不一定。可能仍由機場失物招領窗口、航空公司、鐵路公司或其他單位保管。請先確認實際保管單位，再決定要聯絡哪個窗口。

成田機場的失物都是七天後移交警察署嗎？

不是每件物品都在固定第七天移交。依據拾獲地點及原保管單位，可能在數天或約一週後轉交，實際情況仍需向機場或警察署查詢。

我已經返咗香港，還要親自致電成田國際機場警察署會計課嗎？

需要。依本公司實際處理案件的經驗，即使已委託 Japan Luggage Express 代領，或請警察署寄到本公司日本地址，物主仍須親自打電話給會計課至少一次。

Japan Luggage Express 可以代替我完成物主本人必須打的電話嗎？

我們可以另外以日文聯絡警方、協助確認程序，但不能取代警方要求物主本人進行的電話聯絡。如有語言困難，請先準備口譯協助。

授權書和護照副本可以直接用 Email 寄給警察署嗎？

依本公司處理成田國際機場警察署案件的經驗，警方要求使用傳真或郵寄，不接受直接以電郵提交這些文件。我們在確認接案後，可以協助代為傳真。

成田國際機場警察署可以「着払い」寄到 Japan Luggage Express 嗎？

若警方核准並確認物品可以日本國內速遞服務寄送，便可能透過「着払い」（運費到付）寄至本公司的日本地址。收到後再另外安排可寄送物品寄返香港。

如果警察署不提供速遞，可以請人親自去領取嗎？

在警方事先同意、授權書及身分文件符合要求的情況下，可評估由授權代理人親自前往警察署領取，相關費用需另行確認。

成田機場警察署可以直接把失物寄到香港嗎？

本文介紹的警方交付方式，是日本國內寄送或交給獲授權的代理人，並非由警方直接提供國際寄送服務。本公司可在日本收到物品後，評估是否能另行寄返香港。

遺失的手機或手提電腦可以寄返香港嗎？

符合承運商規定、電池已裝在設備內且目的地允許時，通常可評估寄送。請提供品牌、型號及物品狀況。獨立充電寶／流動電源不在本公司的國際寄送服務範圍內。

成田國際機場警察署失物代領與寄返香港要多少錢？

費用會依警方是否可採日本國內運費到付、是否需要派人親自領取、文件傳真或包裝需求、重量尺寸，以及國際運送方式而不同。我們會依個別案件提供估價。

首次向 Japan Luggage Express 查詢，需要提供甚麼資料？

請先告訴我們失物的種類與特徵、遺失日期與地點、目前保管單位、警方或機場的案件編號（如有），以及香港收件地區。首次查詢毋須提交護照副本。

十、成田國際機場警察署失物代領及寄返香港：聯絡 Japan Luggage Express

如果你的物品已由成田國際機場警察署（成田国際空港警察署）會計課保管，而你已經返回香港，歡迎聯絡 Japan Luggage Express。請說明失物內容、警方通知及目前已知的案件資料。我們會協助評估日本境內代收、必要時的代理領取，以及符合規定的國際寄送方式。

聲明：本頁由 Japan Luggage Express 獨立提供，並非成田國際機場警察署或日本警方的官方網站。本文關於物主電話、傳真文件和日本國內運費到付等程序，部分根據本公司實際承辦案件的經驗；具體要求與實際可否返還或寄送，皆以警方及承運商就個別案件的最新指示為準。