ユニバーサルデザインとは、子ども、お年寄り、体の不自由な人、外国から来た人、荷物を持っている人など、できるだけ多くの人が使いやすいように考えられたデザインのことです。
「デザイン」という言葉を聞くと、見た目のかっこよさやおしゃれな形を思い浮かべるかもしれません。しかし、ユニバーサルデザインでいうデザインは、見た目だけのことではありません。英語の design には、「目的をもって設計する」「使いやすいように考えて作る」という意味があります。つまり、ユニバーサルデザインは、多くの人が困らずに使えるように、最初から考えられた設計のことです。
たとえば、手の力が弱い人でも押しやすい大きなスイッチ、目を閉じていても区別できるシャンプーボトル、車いすやベビーカーでも通りやすい広い改札などがあります。これらは、特別な人だけのためではなく、実は多くの人にとって便利なものです。
ユニバーサルデザインは、私たちの生活の中にたくさんあります。家の中、学校、駅、お店、道路、公園、文房具、飲み物の容器、案内表示など、身近な場所をよく見ると、いろいろな工夫を見つけることができます。
この記事では、身近なユニバーサルデザインを次のように分けて紹介します。
ユニバーサルデザインとよく似た言葉に、「バリアフリー」があります。どちらも人にやさしい考え方ですが、少し違いがあります。
バリアフリーは、すでにある不便や障害をあとから取り除く考え方です。たとえば、階段しかなかった建物に、あとからスロープをつけるような場合です。
一方、ユニバーサルデザインは、最初からできるだけ多くの人が使いやすいように考えて作る方法です。建物を作るときに、最初から階段だけでなく、スロープやエレベーターも使いやすい場所に設計しておくような考え方です。
| 項目 | バリアフリー | ユニバーサルデザイン |
|---|---|---|
| 考え方 | 困りごとをあとから取り除く | 最初から多くの人が使いやすいように作る |
| 例 | 階段にあとからスロープをつける | 最初から階段・スロープ・エレベーターを使いやすく設計する |
| 対象 | 主に困っている人 | できるだけ多くの人 |
ただし、どちらが良い、悪いという話ではありません。バリアフリーもユニバーサルデザインも、人が安心して生活するために大切な考え方です。
ユニバーサルデザインには、いくつかの大切な考え方があります。代表的なものとして、次のような考え方があります。
ユニバーサルデザインは、単に「便利なもの」を作るだけではありません。だれかが使いにくいと感じる場面を減らし、できるだけ多くの人が安心して生活できるようにするための考え方です。

家の中には、ふだん何気なく使っているユニバーサルデザインがたくさんあります。毎日使うものだからこそ、使いやすさや安全性がとても大切です。

お風呂でシャンプーとリンスを間違えそうになったことはありませんか。実は、シャンプーのボトルには、側面やポンプの上にギザギザとした突起がついていることがあります。リンスやコンディショナーのボトルには、この突起がないものが多くなっています。
この工夫があると、目の不自由な人でも、触るだけでシャンプーかリンスかを区別できます。また、髪を洗っていて目を閉じているときにも便利です。
昔の照明スイッチは、小さなつまみを指で押すものが多くありました。しかし最近は、手のひらで押せるほど大きいスイッチや、軽い力で押せるスイッチが増えています。
大きなスイッチなら、指の力が弱い人や小さな子どもでも使いやすくなります。荷物を持っていて指が使いにくいときにも、手の甲やひじで押すことができます。
手をかざすだけで水が出るセンサー式蛇口は、キッチン、洗面所、公共施設のトイレなどでよく見かけます。蛇口をひねる必要がないため、手の力が弱い人でも使いやすい水道です。
手が汚れているときにも、蛇口に直接触らずに水を出せるため衛生的です。水の出しっぱなしを防ぎやすいので、節水にも役立ちます。
家庭用トイレにも、ユニバーサルデザインの工夫があります。自動でふたが開くトイレ、手元で操作しやすいボタン、立ち上がりを助ける手すり、座りやすい高さの便座などです。
体を大きくひねったり、かがんだりしなくても使えるようにすると、お年寄りや足腰に不安がある人にとって安心です。また、小さな子どもや体調が悪い人にとっても使いやすくなります。

階段に手すりがあると、上り下りがとても安全になります。足元がふらついたときや、急いでいるときにも、手すりをつかむことで転倒を防ぎやすくなります。
手すりが途中で途切れず、階段の曲がり角にも続いていると、さらに安心です。踏み板が滑りにくくなっていたり、足元に照明があったりする階段も、ユニバーサルデザインの考え方に近い工夫です。

丸いドアノブは、手でしっかり握って回す必要があります。そのため、手の力が弱い人や、手がふさがっている人には使いにくいことがあります。
一方、レバーハンドルは、上から押し下げるだけでドアを開けられます。手のひら、ひじ、腕などでも操作しやすいため、より多くの人にとって使いやすい形です。
洗濯用ピンチハンガーにも、ユニバーサルデザインの工夫があります。少ない力で開けられるピンチ、大きめのつまみ、軽い素材のハンガーなどです。
ピンチが硬すぎると、指先の力が弱い人には使いにくくなります。力を入れなくても開きやすい形なら、お年寄りや子どもでも洗濯物を挟みやすくなります。

街の中には、多くの人が安全に移動したり、施設を使ったりするためのユニバーサルデザインがあります。駅、道路、お店、バス、トイレ、公園などには、さまざまな人に配慮した工夫が見られます。

お店や建物の入り口にある自動ドアは、ユニバーサルデザインの代表的な例です。人が近づくと自動で開くため、手でドアを押したり引いたりする必要がありません。
車いすを使っている人、ベビーカーを押している人、両手に荷物を持っている人、小さな子どもなど、さまざまな人がスムーズに出入りできます。また、ドアの開けっぱなしを防ぎやすいため、冷暖房の効率にも役立ちます。

駅のホーム、歩道、横断歩道の手前などには、黄色くてデコボコしたブロックがあります。これは「点字ブロック」と呼ばれます。
点字ブロックには、進む方向を示す「誘導ブロック」と、注意が必要な場所を知らせる「警告ブロック」があります。視覚に障害がある人は、足の裏や白杖でブロックを確認しながら、安全に移動できます。
点字ブロックの上に自転車や荷物を置いてしまうと、必要としている人の通行を妨げてしまいます。点字ブロックは、ただの黄色いタイルではなく、安全に移動するための大切なサインです。

歩道と車道の境目に大きな段差があると、車いすやベビーカー、自転車は通りにくくなります。また、歩いている人もつまずきやすくなります。
そこで、歩道の端をなだらかな坂にして、段差を小さくする工夫があります。これにより、車いすの人、ベビーカーを押す人、キャリーバッグを持つ旅行者なども通りやすくなります。
駅や商業施設には、広いスペースを持つ多機能トイレがあります。車いすで入りやすい広さ、手すり、ベビーシート、オストメイト対応設備などが設置されていることがあります。
多機能トイレは、車いすの人だけでなく、赤ちゃんを連れた人、介助が必要な人、大きな荷物を持っている人などにも役立ちます。ただし、必要としている人が使いやすいように、急ぎでない場合は一般のトイレを使うなどの配慮も大切です。

信号機には、青信号になったことを音で知らせるものがあります。鳥の鳴き声やメロディによって、目の不自由な人が横断できるタイミングを知ることができます。
また、ボタンを押すと青信号の時間が長くなる信号機もあります。歩くのに時間がかかる人や、お年寄り、子ども連れの人にとって安心です。色だけでなく、音や表示でも情報を伝えることは、ユニバーサルデザインの大切な考え方です。

ノンステップバスは、乗り降り口の段差が少ないバスです。車いすの人が乗れるようにスロープがついているものもあります。
段差が少ないと、お年寄りや小さな子どもも乗り降りしやすくなります。大きな荷物を持っている人や、ベビーカーを押している人にも便利です。
駅には、通常より幅が広い改札があります。車いすの人、ベビーカーを押している人、松葉杖を使っている人、大きなスーツケースを持っている人などが通りやすいように作られています。
幅の広い改札は、特別な人だけのためではありません。旅行中の人、荷物が多い人、小さな子どもと一緒に歩く人など、いろいろな人にとって便利です。

駅や商業施設のエレベーターでは、低い位置にもボタンがついていることがあります。車いすの人や小さな子どもでも押しやすいようにするためです。
また、ボタンに点字がついていたり、階数を音声で知らせたりするエレベーターもあります。目で見るだけでなく、触る、聞くなど、複数の方法で情報を伝えることが大切です。

駅のホームに設置されているホームドアも、安全を高める大切な工夫です。電車が来るまで線路側に入れないようにすることで、転落や電車との接触を防ぎやすくなります。
目の不自由な人、子ども、お年寄り、混雑したホームを利用する人など、多くの人の安全につながります。ホームドアは、ユニバーサルデザインと安全対策が結びついた例といえます。

駅、バス停、公園、商業施設、病院などには、途中で座って休めるベンチが設置されていることがあります。長い距離を歩くと疲れやすい人や、足腰に不安がある人にとって、休憩できる場所があることはとても大切です。
ベンチは、お年寄りだけのためのものではありません。小さな子ども、妊娠中の人、体調が悪い人、重い荷物を持っている人、歩き疲れた旅行者など、さまざまな人に役立ちます。座る場所があることで、無理をせずに移動しやすくなります。
また、背もたれやひじ掛けがあるベンチは、座るときや立ち上がるときの助けになります。通路をふさがない場所に設置されていることも、車いすやベビーカーを利用する人が安全に通れるための大切な配慮です。
ユニバーサルデザインは、建物や道路だけでなく、毎日使う商品や道具にも取り入れられています。文房具、飲み物の容器、お金、おもちゃなどにも、使いやすくするための工夫があります。
自動販売機には、低い位置にもボタンがついているものがあります。これは、車いすの人や小さな子どもでも商品を選びやすくするための工夫です。
また、お金を入れる口が大きく作られていたり、商品を取り出す場所が取りやすい高さになっていたりするものもあります。誰でも無理のない姿勢で使えるように考えられています。
缶ビールなどのアルコール飲料の缶には、上部に点字の突起や「お酒」であることを示す表示がついていることがあります。これは、目の不自由な人が飲み物の種類を区別できるようにするためです。
また、子どもがジュースと間違えて飲まないようにするための注意にもつながります。触ってわかる情報は、安全を守る大切な工夫です。

文房具にもユニバーサルデザインがあります。たとえば、左右どちらの手でも使いやすいハサミ、握りやすい太さのペン、軽い力で切れるカッター、針を使わないホッチキスなどです。
こうした文房具は、手の力が弱い人や、細かい作業が苦手な人にも使いやすくなっています。また、針を使わないホッチキスのように、安全性を高める工夫もあります。
お札には、目の不自由な人が触って金額を区別しやすいように、識別マークがつけられています。お金は毎日の生活で使うものなので、自分で金額を確認できることはとても大切です。
紙幣のユニバーサルデザインは、買い物や支払いを自分で行うことを助けます。これは、便利さだけでなく、自立を支える工夫でもあります。
ペットボトルには、手で持ちやすいくびれや、滑りにくいデコボコがついているものがあります。手の小さい人や力の弱い人でも持ちやすくするための工夫です。
また、ラベルをはがしやすくしたり、つぶしやすくしたりする工夫もあります。これは、リサイクルやゴミ出しをしやすくするためのデザインです。
牛乳パックの上部には、小さなくぼみのような切り欠きがついていることがあります。これは、目の不自由な人が触って牛乳だとわかるようにするための工夫です。
似た形の紙パック飲料が並んでいると、見分けにくいことがあります。触って区別できる工夫があると、買い物や食事の準備がしやすくなります。
テレビやエアコンのリモコンには、ボタンが大きく、文字も見やすく作られているものがあります。よく使うボタンを大きくしたり、色や形で区別しやすくしたりする工夫もあります。
ボタンが小さすぎたり、同じ形ばかりだったりすると、押し間違いが増えます。使う人が迷わないように、必要な操作をわかりやすくすることもユニバーサルデザインです。
おもちゃの中には、目の不自由な子や耳の不自由な子も楽しめるように工夫されたものがあります。このようなおもちゃは「共遊玩具」と呼ばれることがあります。
たとえば、音だけでなく光や振動でも知らせるおもちゃ、触って形や位置がわかるおもちゃ、目で見なくても遊びやすい工夫があるおもちゃなどです。障害の有無に関係なく、子どもたちが一緒に遊べることを大切にしています。

ユニバーサルデザインは、物の形だけではありません。情報をわかりやすく伝えることも大切です。文字、色、音、絵、マーク、言葉の使い方などにも、使う人への配慮があります。

駅、空港、商業施設、学校などでは、トイレ、非常口、エレベーター、案内所などを示すシンプルなマークを見かけます。これらはピクトグラムと呼ばれます。
ピクトグラムは、文字を読まなくても、絵だけで意味が伝わるように作られています。外国から来た人、小さな子ども、文字が読みにくい人にとって、とても役立つ情報デザインです。
色の使い方にもユニバーサルデザインがあります。たとえば、赤と緑のように見分けにくいことがある色の組み合わせを避けたり、色だけでなく形や文字も一緒に使ったりする方法です。
地図、グラフ、案内板、教材などで、色だけに頼って情報を伝えると、色の見え方が違う人にはわかりにくいことがあります。色に加えて、線の種類、模様、文字、記号などを使うと、より多くの人に伝わりやすくなります。

時計にもユニバーサルデザインの工夫があります。大きな数字、見やすい文字盤、針と背景のはっきりしたコントラストなどは、多くの人にとって時間を確認しやすくします。
また、音声で時刻を知らせる時計や、触って時間を確認できる時計もあります。見る、聞く、触るなど、いろいろな方法で時間を知ることができれば、より多くの人が使いやすくなります。
災害時の案内や公共施設のお知らせでは、むずかしい言葉を使うと、外国から来た人や子どもには伝わりにくいことがあります。そこで、わかりやすい言葉に言い換える「やさしい日本語」が使われることがあります。
たとえば、「避難してください」だけでなく、「安全な場所へ逃げてください」と書くと、意味が伝わりやすくなります。短い文、簡単な言葉、ふりがな、図やイラストを組み合わせることで、情報はさらにわかりやすくなります。

学校にも、学びやすく、過ごしやすくするためのユニバーサルデザインがあります。教室、黒板、教材、机や椅子、トイレ、水飲み場など、学校生活のさまざまな場所に工夫が見られます。
黒板の周りにたくさんの掲示物があると、集中しにくい子どももいます。そのため、黒板の近くはできるだけシンプルに整理し、必要な情報だけを見やすくする工夫があります。
また、椅子の足にテニスボールをつけると、椅子を引く音が小さくなります。大きな音が苦手な子どもや、静かな環境で学びたい人にとって役立ちます。
黒板には、文字の位置をそろえやすいように薄い線が入っているものがあります。先生が板書の色や書く場所を決めておくと、どこを見ればよいかがわかりやすくなります。
「ここが大事」と示すマグネットやマークを使うこともあります。板書が苦手な人でも、情報のまとまりをつかみやすくなります。
教科書の文字が小さくて読みづらい場合、文字や図を大きくした拡大教科書が使われることがあります。文字が大きいと、読みやすく、内容を追いやすくなります。
また、余白が広く、書き込みやすい教材もあります。読むことや書くことに負担を感じる人でも、学びやすくするための工夫です。
学習教材にもユニバーサルデザインがあります。文字だけでなく、図、写真、音声、動画、模型などを使うと、さまざまな学び方に対応できます。
同じ内容でも、文字で理解しやすい人、絵で理解しやすい人、実際に触って理解しやすい人がいます。複数の方法で学べる教材は、多くの人にとって役立ちます。
学校の施設にも、ユニバーサルデザインの考え方があります。水飲み場を高い位置と低い位置の二段にしたり、トイレに手すりをつけたり、段差を少なくしたりする工夫です。
子ども、先生、保護者、車いすを使う人、けがをしている人など、学校にはさまざまな人が出入りします。多くの人が使う場所だからこそ、最初から使いやすく設計することが大切です。

ユニバーサルデザインは、体が不自由な人や高齢者だけのためのものではありません。もちろん、そうした人たちにとって大きな助けになりますが、同時に、子ども、外国から来た人、荷物を持っている人、けがをしている人、疲れている人など、さまざまな人にとって役立ちます。
たとえば、自動ドアは車いすの人に便利ですが、両手に買い物袋を持っている人にも便利です。点字ブロックは視覚に障害がある人のために重要ですが、周りの人に「ここは通行のために空けておく場所だ」と気づかせる役割もあります。大きな文字の案内板は、視力が弱い人だけでなく、急いで情報を探している人にも役立ちます。
このように、ユニバーサルデザインは、だれか一人だけを助けるものではなく、社会全体を少しずつ使いやすくする考え方です。
ここまで紹介したユニバーサルデザインの例を、一覧表にまとめます。家の中、街、学校、商品、情報など、さまざまな場所に工夫があることがわかります。
| ユニバーサルデザインの例 | どんな工夫があるのか | 誰にやさしいのか |
|---|---|---|
| シャンプー・リンスのボトル | シャンプー容器に触ってわかる突起がある | 目の不自由な人、目を閉じて髪を洗っている人 |
| 照明のスイッチ | 大きく、軽い力で押せる | 子ども、お年寄り、手の力が弱い人、荷物を持っている人 |
| センサー式蛇口 | 手をかざすと自動で水が出る | 手の力が弱い人、手が汚れている人、公共施設を使う人 |
| トイレ | 手すり、自動開閉、操作しやすいボタンがある | お年寄り、体が不自由な人、子ども、体調が悪い人 |
| 階段の手すり | 上り下りを支える手すりや滑りにくい踏み板がある | お年寄り、子ども、足腰に不安がある人 |
| レバーハンドル | 握らずに押し下げて開けられる | 手の力が弱い人、荷物を持っている人、子ども |
| 洗濯用ピンチハンガー | 少ない力で開けられるピンチがある | お年寄り、子ども、指先の力が弱い人 |
| 自動ドア | 人が近づくと自動で開閉する | 車いすの人、ベビーカー利用者、荷物が多い人、子ども |
| 点字ブロック | 足や白杖でわかる凹凸がある | 視覚に障害がある人、足元の注意が必要な人 |
| 歩道の段差解消 | 段差を小さくし、なだらかにしている | 車いすの人、ベビーカー利用者、旅行者、子ども |
| 多機能トイレ | 広い空間、手すり、ベビーシートなどがある | 車いすの人、赤ちゃん連れ、介助が必要な人 |
| 音響式信号機 | 青信号を音で知らせる | 目の不自由な人、ゆっくり渡りたい人 |
| ノンステップバス | 乗り降り口の段差が少ない | お年寄り、子ども、車いすの人、ベビーカー利用者 |
| 幅の広い改札 | 通常より広い通路になっている | 車いすの人、ベビーカー利用者、旅行者、荷物が多い人 |
| エレベーターの低いボタン | 低い位置にもボタンがある | 車いすの人、子ども、背が低い人 |
| ホームドア | ホームと線路の間に扉がある | 目の不自由な人、子ども、お年寄り、駅を利用する人 |
| 自動販売機 | 低いボタンや大きな投入口がある | 車いすの人、子ども、背が低い人 |
| 点字付きアルコール飲料缶 | 缶の上部に点字やお酒の表示がある | 目の不自由な人、子ども、家族 |
| 文房具 | 握りやすい、左右どちらでも使える、少ない力で使える | 子ども、左利きの人、手の力が弱い人 |
| 紙幣 | 触って金額を区別できる識別マークがある | 目の不自由な人、お金を確認しにくい人 |
| ペットボトル | 持ちやすい形、はがしやすいラベル、つぶしやすい構造 | 子ども、手の力が弱い人、分別する人 |
| 牛乳パック | 触ってわかる切り欠きがある | 目の不自由な人、飲み物を区別しにくい人 |
| ピクトグラム | 絵で情報を伝える | 外国人、子ども、文字が読みにくい人 |
| 色のユニバーサルデザイン | 色だけでなく文字や形も使って伝える | 色の見え方が違う人、高齢者、屋外で表示を見る人 |
| やさしい日本語 | 短く簡単な言葉、ふりがな、図を使う | 外国人、子ども、日本語が苦手な人 |
| 教室環境の工夫 | 黒板周りを整理し、椅子の音を小さくする | 集中しにくい人、大きな音が苦手な人、教室で学ぶ人 |
| 黒板の工夫 | 線、色分け、マークで見やすくする | 板書が苦手な人、集中が苦手な人 |
| 拡大教科書 | 文字や図を大きくする | 視力が弱い人、文字を追うのが苦手な人 |
| 二段式の水飲み場 | 高い位置と低い位置の水飲み場がある | 子ども、車いすの人、背の高さが違う人 |
ユニバーサルデザインは、私たちの生活のすぐ近くにあります。シャンプーのボトル、照明のスイッチ、自動ドア、点字ブロック、ノンステップバス、ピクトグラム、学校の黒板など、身の回りを見渡すだけでも、たくさんの例を見つけることができます。
大切なのは、ユニバーサルデザインが「特別な人だけのためのもの」ではないということです。子どもにも、お年寄りにも、体が不自由な人にも、外国から来た人にも、荷物を持っている人にも、けがをしている人にも、さまざまな人に役立ちます。
使う人のことを考えて、最初から使いやすく、安全で、わかりやすく作ること。それがユニバーサルデザインです。身近なものをよく見てみると、「これは誰にやさしい工夫なのか」「もっと使いやすくするにはどうしたらよいか」と考えるきっかけになります。
ユニバーサルデザインを知ることは、身の回りの小さな思いやりに気づくことでもあります。そして、その気づきが、より多くの人が安心して暮らせる社会につながっていきます。